PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR SPP MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi oleh Kepuasan Kerja pada karyawan di PT. Pos Indonesia Kantor SPP Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan jenis pendekatan asosiatif dan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Pos Indonesia Kantor SPP Medan. Penelitian ini metode sampel jenuh untuk menentukan jumlah sampel. Alat pengumpulan data menggunakan wawancara(interview), studi dokumentasi, dan angket (kuesioner). Dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data kuantitatif dan menggunakan model metode Analisis Jalur Statistik yakni Partial Least Square-Struktural Equestion Model (PLS SEM).Hasil menunjukkan bahwa Beban Kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Beban Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja dapat memediasi pengaruh antara Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja dapat memediasi pengaruh antara Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.