Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Beban Kerja dan
Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi oleh Kepuasan Kerja
pada karyawan di PT. Pos Indonesia Kantor SPP Medan. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu menggunakan jenis pendekatan asosiatif dan kuantitatif.
Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Pos Indonesia Kantor SPP Medan.
Penelitian ini metode sampel jenuh untuk menentukan jumlah sampel. Alat
pengumpulan data menggunakan wawancara(interview), studi dokumentasi, dan
angket (kuesioner). Dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis data kuantitatif dan menggunakan model metode Analisis
Jalur Statistik yakni Partial Least Square-Struktural Equestion Model (PLS
SEM).Hasil menunjukkan bahwa Beban Kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap
Kinerja Karyawan, Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja
Karyawan, Beban Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja,
Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Kepuasan Kerja
berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja dapat memediasi
pengaruh antara Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja dapat
memediasi pengaruh antara Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.
