Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres
kerja, beban kerja, disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada badan pengelolaan
pajak dan retribusi daerah provinsi sumatera utara baik secara parsial maupun
secara simultan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah
pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai badan
pengelolaan pajak dan retribusi daerah provinsi sumatera utara. Sampel dalam
penelitian ini menggunakan jenuh berjumlah 86 orang pegawai. Teknik
pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, studi
dokumentasi, observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini
menggunakan Uji Analisis Regresi Liner Berganda, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji
F), dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini
menggunakan program software SPSS (Statistic Package for the Social Sciens)
versi 24.00. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial dan simultan
stres kerja, beban kerja, disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja
pegawai pada badan pengelolaan pajak dan retribusi daerah provinsi sumatera
utara
