PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA DAN DISIPLIN KERJATERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres kerja, beban kerja, disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada badan pengelolaan pajak dan retribusi daerah provinsi sumatera utara baik secara parsial maupun secara simultan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai badan pengelolaan pajak dan retribusi daerah provinsi sumatera utara. Sampel dalam penelitian ini menggunakan jenuh berjumlah 86 orang pegawai. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, studi dokumentasi, observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Analisis Regresi Liner Berganda, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji F), dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistic Package for the Social Sciens) versi 24.00. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial dan simultan stres kerja, beban kerja, disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada badan pengelolaan pajak dan retribusi daerah provinsi sumatera utara