PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA BILLER DENGAN MOTIVASI EKSTRINSIK SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PERUSAHAAN SANOBAR GUNAJAYA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh beban kerja dan remunerasi terhadap kinerja penggugat yang dimoderatori oleh motivasi ekstrinsik pada Perusahaan Sanobar Gunajaya. Sampel pada penelitian ini adalah sampel jenuh yang mana seluruh populasi disurvei, namun pengawas tidak diikutsertakan dalam sampel. Meskipun sampel penelitian ini terdiri dari 74 penggugat, jenis penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan analisis statistik SEM-PLS. Penelitian ini menggunakan program software SmartPLS 4 untuk pengolahan datanya. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini meliputi wawancara dan penyebaran kuesioner. Data-data tersebut dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis statistik yaitu Partial Least Squares Structural Equality Model (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja penggugat. Kompensasi mempunyai dampak positif yang kecil terhadap kinerja penggugat. Motivasi ekstrinsik tidak mengurangi dampak beban kerja terhadap kinerja penggugat. Motivasi ekstrinsik tidak memoderasi dampak imbalan terhadap kinerja pemohon.