Pengaruh Beban Kerja dan Konflik Kerja terhadap Semangat Kerja Karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Kantor Divisi Regional 1 Sumatera

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap semangat kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Kantor Divisi Regional 1 Sumatera untuk mengetahui pengaruh konflik kerja terhadap semangat kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Kantor Divisi Regional 1 Sumatera, untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan konflik kerja terhadap semangat kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Kantor Divisi Regional 1 Sumatera. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Pendekatan asosiatif adalah suatu pendekatan dimana untuk mengetahui bahwa adanya hubungan atau pengaruh diantara kedua variabel (variabel bebas dan variabel terikat). Penelitian ini menggunakan software SPSS versi 22.0 sebagai alat ukur statistik. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di empat bagian pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Kantor Divisi Regional 1 Sumatera yang beralamat di Jalan. Prof. HM. Yamin no 2 Medan. Sampel dalam penelitian ini adalah 72 pegawai. Teknik analisis data yang digunakan uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji f dan uji determinan. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa secara parsial, beban kerja berpengaruh secara signifikan terhadap semangat kerja karyawan dan konflik kerja berpengaruh secara signifikan terhadap semangat kerja, begitu juga dengan beban kerja dan konflik kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan. Persamaan regresi linear berganda untuk beban kerja dan konflik kerja adalah Y= 24,393 + 0,428X1 + 0,492X2 persamaan ini memperhatikan bahwa semua variabel bebas memiliki koefisien positif sehingga dapat diartikan jika beban kerja dan konflik kerja lebih diperhatikan dan dikurangi maka akan meningkatkan semangat kerja karyawan. Dan uji determinasi besarnya nilai R-Square dalam model regresi adalah 0,211 atau 21,l %. Hal ini berarti kontribusi yang diberikan pada beban kerja dan konflik kerja secara bersama-sama terhadap semangat kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Kantor Divisi Regional 1 Sumatera sebesar 21,1% sisanya 78,9% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.