ANALISIS PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA PERUSAHAAN PT WILNATA GROUP DI KABUPATEN LABUHANBATU

Abstract

Pada penelitian ini bertujuan dan berfokus untuk mengetahui serta menganalisis bagaimana kinerja perusahaan pada PT. Wilnata Group jika diukur dengan perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan, juga dengan pendekatan balanced scorecard secara keseluruhan. Pada penelitian ini yang digunakan dalam penulisan karya ilmiah ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah teknik dokumentasi yaitu dengan cara mengumpulkan data melalui dokumen-dokumen yang ada di perusahaan seperti annual report PT. Wilnata Group tahun 2018-2022. Dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, yaitu metode yang berusaha menyajikan serta menagalisis data sehingga dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai objek yang diteliti pada pengukuran kinerja perusahaan PT. Wilnata Group yang diukur dengan pendekatan balanced scorecard.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pada perusahaan PT. Wilnata Group jika diukur menggunakan balanced scorecard termasuk dalam kondisi kurang sehat dengan total score 56,50% kategori BBB. Perspektif keuangan dalam kondisi sangat sehat dengan nilai akhir komponen sebesar 75%. Kategori A. Perspektif pelanggan dalam kondisi kurang sehat dengan nilai akhir komponen 50% kategori BBB. Perspektif proses bisnis internal dalam kondisi kurang sehat dengan nilai akhir komponen sebesar 50% kategori BBB. Serta perspektif pembelaran dan pertumbuhan dalam kondisi kurang sehat dengan nilai akhir komponen sebesar 50% kategori BBB.