PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS, MOTIVASI KERJA DAN KOMUNIKASI KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan demokratis, motivasi kerja, dan komunikasi kerja terhadap kinerja pegawai, dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah seluruh pegawai berjumlah 58 orang dengan teknik sampling jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan demokratis berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kinerja pegawai. Motivasi kerja terbukti berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap kepuasan kerja, tetapi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, serta menunjukkan pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. Kepuasan kerja juga ditemukan berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja. Selain itu, kepuasan kerja tidak berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan pada hubungan antara gaya kepemimpinan demokratis, motivasi kerja, maupun komunikasi kerja terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian ini memberikan implikasi bagi Bappeda Kota Medan untuk mempertahankan dan meningkatkan gaya kepemimpinan demokratis, mengevaluasi program motivasi kerja, serta memperbaiki sistem komunikasi internal. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memasukkan variabel lain yang berpotensi lebih berpengaruh terhadap kepuasan dan kinerja pegawai, menggunakan pendekatan mixed methods, serta memperluas objek penelitian.