PENGARUH ULASAN KONSUMEN (REVIEW) DAN RATING PRODUK SHOPEE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA FAKULTAS AGAMA ISLAM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh ulasan konsumen (review) dan peringkat produk (rating) secara simultan terhadap keputusan pembelian mahasiswa pada platform e-commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan alat analisis regresi linier berganda. Objek dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Agama Islam UMSU. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara parsial antara ulasan konsumen dan rating produk terhadap keputusan pembelian mahasiswa fai umsu dan terdapat pengaruh secara simultan antara variabel ulasan konsumen dan rating produk dengan nilai Koefisien Determinasi (R2) sebesar sebesar 0,603. Hal ini berarti pengaruh variabel ulasan konsumen dan rating produk terhadap keputusan pembelian mahasiswa fai umsu adalah sebesar 60,3% sedangkan sisanya sebesar 39,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diketahui.