PENGARUH MOTIVASI KERJA, PRESTASI KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI (STUDI KASUS PADA PEGAWAI UIN SUMATERA UTARA)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh : Motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada UIN Sumatera Utara, Prestasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada UIN Sumatera Utara, Kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan kerja pegawai pada UIN Sumatera Utara, Motivasi kerja, prestasi kerja dan kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan kerja pegawai pada UIN Sumatera Utara. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan UIN Sumatera Utara, yang berjumlah 157 orang dan 113 dijadikan sampel. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode teknik pengambilan yang memakai rumus Slovin. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Selanjutnya dilakukan uji validitas dan reabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Terdapat pengaruh signifikan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada UIN Sumatera Utara, Terdapat pengaruh signifikan prestasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada UIN Sumatera Utara, Terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan kerja pegawai pada UIN Sumatera Utara, Terdapat pengaruh signifikan motivasi kerja, prestasi kerja dan kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan kerja pegawai pada UIN Sumatera Utara.