Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
pengembangan karir dan kecerdasan emosional terhadap organizational citizenship
behavior yang dimediasi kepuasan kerja. Sampel pada penelitian ini menggunakan
sampel jenuh, dimana semua populasi dijadikan sampel, namun pegawai sebagai
pemimpin dan peneliti tidak masuk dalam sampel. Sampel pada penelitian ini berjumlah
67 orang pegawai.
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode angket, dengan
analisis statistik SEM-PLS. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan program
software SmartPLS 3.3.3.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara langsung pengembangan karir
berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior.
Selanjutnya kecerdasan emosional berpengaruh berpengaruh positif dan signifikan
terhadap organizational citizenship behavior. Sedangkan kepuasan kerja berpengaruh
positif dan signifikan terhadap organizational citizenship, dan pengembangan karir
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan kecerdasan
emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sehingga secara
tidak langsung kepuasan kerja mampu memediasi pengembangan karir terhadap
organizational citizenship behavior. Dan secara tidak langsung kepuasan kerja mampu
memediasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap organizational citizenship behavior
pegawai .
