PENGARUH KOMUNIKASI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh komunikasi dan beban kerja Terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja pada Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Sumatera Utara secara langsung maupun secara tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh aparatul sipil negara pada kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel rumus slovin berjumlah 52 orang aparatul sipil negara pada kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik dokumentasi, observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis statistik dengan menggunkana uji Analisis Auter Model, Analisis Inner Model, dan Uji Hipotesis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara langsung komunikasi, beban kerja dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dan secara tidak langsung kounikasi dan beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja pada kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara