Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
kepribadian, budaya organisasi ( variabel intervening ) dan komunikasi bahasa
tubuh ( variabel moderating ) terhadap kinerja karyawan di rumah sakit umum
daerah sultan sulaiman kabupaten serdang bedagai.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan
mempergunakan pendekatan normatif ( legal research ) untuk mendapatkan data
skunder dan pendekatan empiris ( yuridis sosiologis ), untuk memperoleh data
primer melalui penelitian lapangan ( field research ).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh kepribadian, budaya
organisasi dan komunikasi bahasa tubuh terhadap kinerja karyawan di RSUD.
Sultan sulaiman kabupaten serdang bedagai, berdasarkan indikator adalah sebagai
berikut: Pertama, ada pengaruh positif antara kepribadian terhadap kinerja dalam
regresi untuk moderating dan dalam regresi untuk intervening yang dimana
artinya apabila kepribadian karyawan di perbaiki maka secara otomatis kinerja di
RSUD sultan sulaiman akan meningkat pula. Kedua, terdapat pengaruh positif
antara kepribadian terhadap budaya organisasi yang dimana artinya apabila
kepribadian semakin membaik maka budaya organisasi di RSUD.sultan sulaiman
juga akan semakin membaik. Ketiga, terdapat pengaruh negatif antara budaya
organisasi terhadap kinerja yang dimana artinya bahwa apabila budaya organisasi
yang di tingkatkan tidak sesuai dengan kepribadian karyawan maka kinerja
karyawan akan menurun di RSUD sultan sulaiman. Ke empat,pengaruh langsung
kepribadian lebih besar terhadap kinerja dari pada di mediasi oleh budaya
organisasi penelitian menunjukkan bahwa apabila kepribadian di perbaiki maka
secara otomatis budaya organisasi juga akan membaik dan kinerjapun akan
meningkat.Kelima, hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh kepribadian
terhadap kinerja yang di moderasi oleh komunikasi bahasa tubuh menunjukkan
hasil negatif yang artinya bahwa dalam hal meningkat kinerja yang dilebih
perhatikan adalah kepribadian dari karyawan tersebut karena apabila kepribadian
karyawan tersebut baik maka akan membaik pula komunikasi bahasa tubuh yng di
berikan.
Untuk itu diharapkan kepada RSUD Sultan Sulaiman dalam hal
melakukan peningkatan kinerja karyawannya agar para karyawan lebih banyak
lagi di ikut sertakan dalam pelatihan yang membahas tentang cara memperbaiki
kepribadian untuk menciptakan pribadi yang baik. Agar terciptanya kinerja
karyawan yang baik untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat.
