AKIBAT PUTUSAN BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) MELEBIHI 21 HARI KERJA (Studi BPSK Kota Medan)

Abstract

Penelitian ini berjudul Putusan Badan Penyelesaiaan Sengketa Konsumen (BPSK) Melebihi 21hari Kerja BPSK Kota Medan terfokus pada Pasal 55 tentang penyelesaiaan sengket wajib dikeluarkan oleh BPSK paling lama dalam 21 hari kerja. Penulis merasa perlu untuk mengadakan penelitian ke BPSK. Karena BPSK merupakan lembaga yang berwewenang menyelesaiakan sengketa antara konsumen dan pelaku usaha diluar pengadilan. Badan public yang menjalankan fungsi peradilan secara ekslusif di bidang perlindungan konsumen, badan ini dibentuk atas dasar amanat dari Undang-Undang No 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Tempat dalam penelitian ini yaitu BPSK Kota Medan, adapun tujuannya yaitu untuk mengetahuin efektivitas BPSK dalam melindungi hak-hak konsumen di Kota Medan berdasarkan Undang-Undang No 8 Pasal 55 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.