PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR YANG DIMEDIASI OLEH KETERIKATAN KERJA DI RSUD PIRNGADI MEDAN

Abstract

Buruknya budaya organisasi dan komitmen organisasi menghambat organizational citizenship behavior karyawan dalam bekerja dan mengakibatkan karyawan tidak merasa terikat dengan pekerjaannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi secara parsial dan langsung terhadap organizational citizenship behavior, pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi secara parsial dan langsung terhadap keterikatan kerja, pengaruh langsung keterikatan kerja terhadap organizational citizenship behavior, dan pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi secara parsial terhadap organizational citizenship behavior dimediasi oleh keterikatan kerja. Pendekatan pada penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif, teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin, teknik pengumpulan data menggunakan angket, studi dokumentasi, observasi dan wawancara, teknik analisis data menggunakan SEM-PLS dengan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian membuktikan bahwa budaya organisasi dan komitmen organisasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior budaya organisasi dan komitmen organisasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan kerja keterikatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior budaya organisasi dan komitmen organisasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior dimediasi oleh keterikatan kerja pada RSUD Pirngadi Medan.