Abstract:
Buruknya budaya organisasi dan komitmen organisasi menghambat
organizational citizenship behavior karyawan dalam bekerja dan mengakibatkan
karyawan tidak merasa terikat dengan pekerjaannya. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan
komitmen organisasi secara parsial dan langsung terhadap organizational
citizenship behavior, pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi secara
parsial dan langsung terhadap keterikatan kerja, pengaruh langsung keterikatan
kerja terhadap organizational citizenship behavior, dan pengaruh budaya
organisasi dan komitmen organisasi secara parsial terhadap organizational
citizenship behavior dimediasi oleh keterikatan kerja. Pendekatan pada penelitian
ini adalah kuantitatif asosiatif, teknik pengambilan sampel menggunakan rumus
slovin, teknik pengumpulan data menggunakan angket, studi dokumentasi,
observasi dan wawancara, teknik analisis data menggunakan SEM-PLS dengan
aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian membuktikan bahwa budaya organisasi dan
komitmen organisasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap
organizational citizenship behavior budaya organisasi dan komitmen organisasi
secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan kerja
keterikatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational
citizenship behavior budaya organisasi dan komitmen organisasi secara parsial
berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior
dimediasi oleh keterikatan kerja pada RSUD Pirngadi Medan.
