SISTEM PAKAR PENDETEKSI KERUSAKAN AC MENGGUNAKAN METODE CERTAINTY FAKTOR UNTUK MENDUKUNG TEKNISI PEMULA BERBASIS WEB

Abstract

Air Conditioner (AC) adalah alat yang sering dipakai untuk menjaga kenyamanan suhu ruangan, tetapi dalam operasionalnya sering mengalami berbagai macam kerusakan yang memerlukan penanganan dari teknisi berpengalaman. Teknisi baru sering menghadapi masalah dalam mendiagnosis kerusakan AC akibat minimnya pengetahuan dan pengalaman. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem pakar deteksi kerusakan AC berbasis web memakai metode Certainty Factor (CF) untuk mendukung proses diagnosis kerusakan berdasarkan gejala yang dialami. Informasi mengenai gejala dan tipe kerusakan didapat melalui wawancara dengan ahli (pakar) serta penelitian literatur yang sesuai. Sistem ini dibuat menggunakan Python sebagai bahasa pemrograman dan MySQL sebagai basis data. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa sistem pakar yang dirancang dapat memberikan deteksi kerusakan AC beserta level kepastian dan solusi penanganannya, sehingga membantu teknisi pemula dalam melakukan identifikasi awal kerusakan AC dengan lebih cepat dan akurat.