PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO, DI TOKO MK CELULER PLAZA MEDAN FAIR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone OPPO di Toko MK Celuler Plaza Medan Fair. Fenomena yang menjadi latar belakang penelitian ini adalah penurunan penjualan smartphone OPPO yang mencapai 16% pada tahun 2024, yang mengindikasikan adanya perubahan preferensi konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan pendekatan kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang telah melakukan pembelian smartphone OPPO dalam satu tahun terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t-hitung sebesar 3,591 (p < 0,05), harga berpengaruh signifikan dengan t-hitung 4,928 (p < 0,05), dan kualitas produk berpengaruh signifikan dengan t-hitung 5,210 (p < 0,05). Secara simultan, brand image, harga, dan kualitas produk juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F-hitung 26,349 (p < 0,05). Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian smartphone di pasar yang kompetitif.