Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, harga, dan
kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone OPPO di Toko MK
Celuler Plaza Medan Fair. Fenomena yang menjadi latar belakang penelitian ini
adalah penurunan penjualan smartphone OPPO yang mencapai 16% pada tahun
2024, yang mengindikasikan adanya perubahan preferensi konsumen. Metode
penelitian yang digunakan adalah survei dengan pendekatan kuantitatif, di mana data
dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang telah
melakukan pembelian smartphone OPPO dalam satu tahun terakhir. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa secara parsial, brand image berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian dengan nilai t-hitung sebesar 3,591 (p < 0,05), harga
berpengaruh signifikan dengan t-hitung 4,928 (p < 0,05), dan kualitas produk
berpengaruh signifikan dengan t-hitung 5,210 (p < 0,05). Secara simultan, brand
image, harga, dan kualitas produk juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian dengan nilai F-hitung 26,349 (p < 0,05). Penelitian ini memberikan
kontribusi dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian
smartphone di pasar yang kompetitif.
