PENGARUH KONFLIK KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK REGIONAL 1 SUMATERA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Regional 1 Sumatera. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian asosiatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Regional 1 Sumatera. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh yang berjumlah 63 responden yang merupakan karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Regional 1 Sumatera. Teknik Pengumpulan Data dalam penelitian ini menggunakan SPSS (Statistical Product and Service Solutions) dengan pengolahan data program software SPSS versi 27 untuk mengetahui tiga hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa konflik kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, konflik kerja dan stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Regional 1 Sumatera.