PENGARUH DUKUNGAN SELEBRITI DAN ULASAN PELANGGAN MELALUI KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA PADA RODUK DI TOKOPEDIA

Abstract

Tujuan penelitian bertujuan untuk menganalisis beberapa hal yaitu pengaruh dukungan selebriti, ulasan pelanggan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian, pengaruh dukungan selebriti dan ulasan pelanggan terhadap kepercayaan, pengaruh dukungan selebriti dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan sampel sebanyak 96 responden yang merupakan mahasiswa FEB UMSU. Teknik pengumpulan data menggunakan daftar pernyataan seperti kuesioner dan teknik analisis data menggunakan Path Analysis serta untuk menguji tujuh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini menggunakan aplikasi Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitan menunjukan bahwa pengaruh dukungan selebrit, ulasan pelanggan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian positif dan signifkan, pengaruh dukungan selebriti dan ulasan pelanggan terhadap kepercayaan positif dan signifikan, pengaruh dukungan selebriti dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan positif dan signifkan.