PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU COMPASS SECARA ONLINE PADA MAHASISWA DI KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian sepatu Compass secara online pada mahasiswa di Kota Medan. Metode yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan sampel mahasiswa yang melakukan pembelian sepatu Compass melalui platform E-commerce Shopee. Variabel independen yang dianalisis meliputi harga, kualitas produk, dan kepercayaan konsumen, sementara keputusan pembelian menjadi variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu Compass (nilai signifikansi 0,000 < 0,05), sedangkan kualitas produk dan kepercayaan konsumen tidak memberikan pengaruh signifikan (masing-masing signifikansi 0,272 dan 0,961 > 0,05). Mayoritas responden membeli sepatu Compass karena alasan keterjangkauan harga, kepercayaan terhadap toko/brand, dan kualitas produk sesuai ekspektasi. Temuan ini diharapkan menjadi masukan bagi produsen sepatu lokal, khususnya sepatu Compass, dalam menetapkan harga produk, menjaga kualitas, dan meningkatkan kepercayaan konsumen di pasar online.