KOMUNIKASI INTERPERSONAL MEDIATOR DALAM PENCEGAHAN PERCERAIAN DI PENGADILAN AGAMA KISARAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi interpersonal mediator dalam pencegahan perceraian di Pengadilan Agama Kisaran, dengan fokus pada efektivitas komunikasi dan faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui studi kasus, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap mediator, hakim, dan pasangan suami-istri yang berhasil dimediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal mediator, yang meliputi keterbukaan (openness), empati (empathy), sikap mendukung (supportiveness), sikap positif (positiveness), dan kesetaraan (equality), berperan krusial dalam menciptakan lingkungan mediasi yang kondusif. Mediator berfungsi dan berperan sebagai fasilitator netral yang membangun kepercayaan, mengelola proses mediasi, dan memberikan solusi berbasis pendekatan multidimensi (psikologis, sosiologis, dan religius). Faktor penghambat utama berupa ketidakhadiran para pihak, ketidakjujuran informasi, dan keinginan kuat untuk bercerai. Sedangkan Pendukung keberhasi mediasi diantaranya Iktikad baik para pihak, kooperatif , keterbukaan dalam memberikan informasi dan keahlian dan keterampilan mediator .Efektivitas , keberhasilan mediasi masih rendah (9,7% dari total perkara dan pencabutan gugatan hanya 36 % dari mediasi yang terjadi sebanyak 242 perkara). Kesimpulan penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan kompetensi komunikasi interpersonal mediator dan optimalisasi peran mediator sesuai teori peran (role theory). Rekomendasi meliputi pelatihan keterampilan komunikasi bagi mediator, sosialisasi manfaat mediasi kepada masyarakat, dan penguatan kolaborasi dengan tokoh masyarakat untuk mediasi pra-peradilan.