Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan
(SPK) berbasis web guna menentukan menu best seller di Kantin Kantor
Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Sumatera Utara dengan menggunakan metode
TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution). Sistem
ini dirancang untuk membantu pengambilan keputusan berdasarkan preferensi
pegawai terhadap lima kriteria utama, yaitu kebiasaan membeli, tingkat kepuasan,
harga terjangkau, ketersediaan menu, dan kualitas rasa. Data diperoleh melalui
penyebaran kuesioner dan diolah menggunakan perhitungan TOPSIS untuk
menghasilkan rekomendasi menu yang paling sesuai dengan preferensi pegawai.
Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem ini mampu memberikan
rekomendasi yang akurat, meningkatkan efisiensi pelayanan kantin, mengurangi
pemborosan makanan, serta meningkatkan kepuasan pegawai terhadap pilihan
menu yang tersedia.
