PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP BRAND IMAGE DI MEDIASI BRAND TRUST PADA GEN Z DI FORE COFFEE MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing terhadap brand image yang dimediasi oleh brand trust pada konsumen Gen Z di Fore Coffee Medan. Dengan menggunakan penelitian kuantitatif dan metode survei terhadap 384 responden , data di analisis menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh postitif dan signifikan terhadap brand trust dan brand image. Selain itu, brand trust terbukti mampu memediasi pengaruh content marketing terhadap brand image. Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan content marketing dalam membentuk citra merek sangat dipengaruhi oleh kemampuan merek dalam mambangun kepercayaan dengan konsumennya, sehingga penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis dalam pengembangan strategi pemasaran digital yang efektif, khususnya dalam menjangkau Gen Z.