PERANAN KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN INSTITUT TEKNOLOGI SAWIT INDONESIA MEDAN DI ERA DIGITAL

Abstract

Komunikasi organisasi memiliki peranan penting dalam memfasilitasi aliran informasi yang efektif, membangun pemahaman yang jelas, dan meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja karyawan institut teknologi sawit indonesia medan di era digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Subjek penelitian ini adalah rektor, wakil rektor 1 bidang akademik, wakil rektor 2 bidang sdm dan keuangan, wakil rektor 3 bidang kemahasiswaan, dan kabag sdm. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah penyajian data, reduksi data, penarikan kesimpulan dan evaluasi. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa peranan komunikasi organisasi yang di lakukan oleh pemimpin ITSI sudah berjalan dengan baik. Pemimpin institut teknologi sawit indonesia melaksanakan perannnya dalam meningkatkan kinerja pegawai dengan memotivasi karyawan baik itu secara langsung maupun tidak langsung melalui aturan masing-masing. Adapun bentuk motivasinya adalah dengan memberikan kenaikan golongan, memberikan jabatan sesuai kompetensi, memberikan pelatihan dan studi lanjut. Penelitian ini juga menjelaskan bahwa dalam mengatasi hambatan komunikasi, pemimpin ITSI telah menerapkan berbagai strategi untuk mengatasi hambatan ini, seperti menyediakan infrastruktur yang memadai, membangun budaya saling menghargai, dan memanfaatkan teknologi dalam komunikasi.