Abstract:
Komunikasi organisasi memiliki peranan penting dalam memfasilitasi aliran informasi
yang efektif, membangun pemahaman yang jelas, dan meningkatkan kinerja
karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan komunikasi organisasi
dalam meningkatkan kinerja karyawan institut teknologi sawit indonesia medan di era
digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif.
Subjek penelitian ini adalah rektor, wakil rektor 1 bidang akademik, wakil rektor 2
bidang sdm dan keuangan, wakil rektor 3 bidang kemahasiswaan, dan kabag sdm.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi dan
dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah penyajian data, reduksi
data, penarikan kesimpulan dan evaluasi. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa
peranan komunikasi organisasi yang di lakukan oleh pemimpin ITSI sudah berjalan
dengan baik. Pemimpin institut teknologi sawit indonesia melaksanakan perannnya
dalam meningkatkan kinerja pegawai dengan memotivasi karyawan baik itu secara
langsung maupun tidak langsung melalui aturan masing-masing. Adapun bentuk
motivasinya adalah dengan memberikan kenaikan golongan, memberikan jabatan
sesuai kompetensi, memberikan pelatihan dan studi lanjut. Penelitian ini juga
menjelaskan bahwa dalam mengatasi hambatan komunikasi, pemimpin ITSI telah
menerapkan berbagai strategi untuk mengatasi hambatan ini, seperti menyediakan
infrastruktur yang memadai, membangun budaya saling menghargai, dan
memanfaatkan teknologi dalam komunikasi.
