PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN PELATIHAN BERPENGARUH TERHADAP KINERJA PEGAWAI YANG DIMEDIASI OLEH KOMUNIKASI INTERNAL PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA MEDAN

Abstract

Di era kerja modern, keberhasilan suatu organisasi sangat ditentukan oleh pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja, motivasi, dan pelatihan terhadap kinerja karyawan di Dinas Perhubungan Kota Medan, serta mengeksplorasi peran komunikasi internal sebagai mediator. Lingkungan kerja yang kondusif, motivasi yang tinggi, dan program pelatihan yang relevan diidentifikasi sebagai faktor kunci yang dapat meningkatkan kualitas kinerja pegawai. Namun, hasil awal menunjukkan adanya tantangan signifikan seperti fasilitas yang minim, kurangnya penghargaan atas prestasi, serta ketidakcocokan materi pelatihan dengan kebutuhan riil karyawan. Metode penelitian yang digunakan mencakup kuesioner dan wawancara mendalam untuk mendapatkan data yang komprehensif. Diharapkan, penelitian ini memberikan insight berharga dan rekomendasi strategis bagi pengelolaan SDM di Dinas Perhubungan, sehingga dapat memaksimalkan kinerja organisasi dalam memberikan layanan publik yang profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.