Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap
minat konsumen dengan promosi sebagai variable intervening pada aplikasi Lirik
Buku. Di era digital yang semakin berkembang, aplikasi penyedia buku bekas
menjadi salah satu pilihan utama bagi konsumen dalam memperoleh bahan bacaan.
Namun, persaingan ketat di industri ini menuntut perusahaan untuk memperhatikan
faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode triangulasi yang melibatkan
wawancara, observasi, dan dokumentasi untuk pengumpulan data. Teknik
pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kualitas produk, promosi, dan citra merk berpengaruh positif
dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Di antara ketiga variabel, citra merek
memiliki pengaruh paling dominan dalam meningkatkan minat beli konsumen.
Temuan ini menunjukkan bahwa semakin baik citra merek yang dibangun, semakin
tinggi pula minat beli konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Selain itu,
kualitas produk yang konsisten dan promosi yang efektif juga turut berkontribusi
dalam menarik minat konsumen.
