PENGARUH ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN LEARNING ORGANIZATIONSEBAGAI VARIABLEINTERVENING: STUDI PADA KARYAWAN BUDGET HOTEL DI KOTA MEDAN

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Organizational Commitment terhadap OCB, pengaruh Work-Life Balance terhadap OCB, pengaruh Organizational Commitment terhadap learning organization, pengaruh Work-Life Balance terhadap learning organization, pengaruh learning organization terhadap OCB, pengaruh Organizational Commitment terhadap OCB melalui learning organization, dan pengaruh Work-Life Balance terhadap OCB melaluilearning organization. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian eksplantori dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden yang merupakan karyawan Budget Hotel di Kota Medan. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan daftar pernyataan seperti kuisioner serta teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (SmartPLS) untuk menguji tujuh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukaan bahwa Organizational Commitment berpengaruh signifikan terhadap OCB, Work-Life Balance berpengaruh signifikan terhadap OCB, Organizational Commitment berpengaruh signifikan terhadap learning organization, Work-Life Balance berpengaruh signifikan terhadaplearning organization, learning organization berpengaruh signifikan terhadap OCB, Organizational Commitment berpengearuh signifikan terhadap OCB yang dimediasi oleh learning organization, dan Work-Life Balance berpengaruh signifikan terhadap OCB yang dimediasi oleh learning organization.