Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh servant
leadership dan work engagement terhadap kinerja pegawai melalui Organizational
Citizenship Behavior secara langsung maupun secara tidak langsung. Pendekatan
yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kausal. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh guru pegawai negeri sipil yang terdapat di SMK Negeri
3 Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh berjumlah 63
orang guru SMK Negeri 3 Medan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini
menggunakan teknik dokumentasi, observasi, dan angket. Teknik analisis data
dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis
statistik dengan menggunakan uji Analisis Outer Model, Analisis Inner Model, dan
Uji Hipotesis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program
software PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
secara langsung servant leadership, work engagement dan Organization
Citizenship Behavior berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru, dan servant
leadership dan work engagement berpengaruh signifikan terhadap Organization
Citizenship Behavior serta secara tidak langsung servant leadership dan work
engagement berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru melalui Organization
Citizenship Behavior pada SMK Negeri 3 Medan.
