dc.description.abstract |
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari pengawasan kerja
terhadap kinerja pegawai, Untuk mengetahui pengaruh dari kepuasaan kerja
terhadap kinerja pegawai, Untuk mengetahui pengaruh dari pengawasan kerja
terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai, Untuk mengetahui
pengaruh dari kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior
pegawai, Untuk mengetahui pengaruh dari Organizational Citizenship Behavior
terhadap kinerja pegawai, Untuk mengetahui pengaruh dari pengawasan kerja
terhadap kinerja pengawai melalui Organizational Citizenship Behavior
pegawai, Untuk mengetahui pengaruh dari kepuasan kerja terhadap kinerja
pengawai melalui Organizational Citizenship Behavior pegawai.
Kinerja pegawai merupakan faktor penentu keberhasilan perusahaan.
Permasalahan yang terjadi dalam penelitian ini adanya penurunan kinerja oleh
kurang lebih 17 pegawai pada Kantor Wilayah Kementerian Agma Provinsi
Sumatera Utara. Penurunan kinerja tersebut dilihat dari Kurangnya pengawasan
dan perhatian yang dilakukan atasan terhadap bawahannya; Adanya pegawai yang
masih mengerjakan pekerjaaan secara individual; dan tuntutan peran kerja yang
melebihi kemampuan pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh pengawasan dan kepuasan kerja terhadapa kinerja baik secara langsung
maupun tidak langsung melalui Organizational Citizenship Behavior. Jumlah
sampel dalam penelitian ini adalah 66 pegawai. Metode pengumpulan data yaitu
wawancara dan angket kuesioner. Metode analisis data menggunakan regresi dan
analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan pengawasan dan kepuasan kerja
berpengaruh baik secara langsung maupun secara tidak langsung terhadap kinerja
pegawai melalui Organizational Citizenship Behavior dengan arah positif.
Organizational Citizenship Behavior terbukti mampu memediasi pengaruh
pengawasan terhadap kinerja pegawai, akan tetapi Organizational Citizenship
Behavior tidak mampu memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja
pegawai di Wilayah Kementerian Agma Provinsi Sumatera Utara. |
en_US |