Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kurang tepatnya sistematika
penulisan surat dinas dan penggunaan EYD pada penulisan surat dinas di kantor
Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Penelitian
ini menggunakn sumber data yaitu sebanyak empat belas surat dinas edaran. Metode
dalam penelitian ini adalah metode Deskriptif Kualitatif. Instrumen yang digunakan
adalah peneliti sendiri. Metode Deskriptif Kualitatif ini sering disebut
noneksperimen, karena pada penelitian ini peneliti tidak melakukan kontrol
manipulasi variabel penelitian.
Hasil penelitian ini menunjukkan ditemukan bahwa penulisan surat dinas di
kantor Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara
tergolong belum maksimal. Pada tabel analisis surat dinas dilihat dari empat belas
surat dinas edaran yang dijadikan sumber data penelitian, ada terdapat kurang
tepatnya sistematika penulisan surat dinas seperti tanggal surat, alamat dalam surat,
pokok surat, tanda tangan, nama jelas dan jabatan, dan tembusan surat. Dan ada
terdapat kurang tepatnya dalam penggunaan EYD seperti huruf kapital, huruf miring,
tanda titik, tanda koma, tanda garis miring dan kata depan di kantor Badan
Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara.
