Implementasi Program Corporate Social Responsibility PT. Pertamina (Persero) Marketing Operation Region 1 Medan dalam Upaya Meningkatkan Citra perusahaan

Abstract

Penelitian ini bermaksud mengkaji lebih dalam lagi tentang bagaimana proses pelaksanaan/implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR) yang dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) Marketing Operation Region 1 Medan. Adapun rumusan masalah penilitian ini adalah: bagaimana Implementasi Program Corporate Social Responsibility PT. Pertamina (Persero) MOR 1 Medan sebagai bagian upaya meningkatkan citra perusahaan dan bagaimana Peran Public Relations PT. Pertamina (Persero) MOR 1 Medan dalam mengimplementasikan CSR. Jenis penlitian ini adalah penilitian bersifat kualitatif. Data tersebut dikumpulkan menggunakan teknik wawancara/interview, observasi, dan dokumentasi. Setelah data terkumpul dapat di analisis menggunakan menggunakan teknik analisis data kualitatif menurut Miles and Huberman yaitu analisis interaktif. Teknik analisis data kualitatif dengan analisis interaktif melalui tahapan sebagai berikut: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi program CSR PT. Pertamina (Persero) Marketing Operation Region 1 Medan dalam upaya meningkatkan citra perusahaan, dimulai adanya informasi yang terkait dengan adanya permintaan masyarakat Kampung Nelayan, Kecamatan Belawan tentang pembangunan Posyandu, dalam hal ini PR sangat berperan penting dalam pembentukan citra atau image perusahaan serta perencanaan dan pengevalusian di Kampung Nelayan, Kecamatan Belawan