Pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian SDM Pada PT. PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Medan

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi terhadap kinerja kryawan, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh disiplin Terhadap kinerja kryawan, dan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi dan disiplin terhadap kinerja kryawan baik secara parsial maupun simultan pada bagian SDM PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Pelanggan Medan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian SDM pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Pelanggan Medan sebanyak 74 orang sedangkan sampel yang memenuhi kriteria penarikan sampel pengamatan yang dilakukan berjumlah 74 orang dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Asumsi Klasik, Regresi Berganda, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji F), dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistic Package for the Social Sciens) versi 22.00. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial diketahui bahwa komunikasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada bagian SDM PT. PLN (Persero) unit pelaksana pelayanan pelanggan Medan. Secara simultan diketahui bahwa komunikasi dan disiplin kerja memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja pegawai pada bagian SDM PT. PLN (Persero) unit pelaksana pelayanan pelanggan Medan