Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
komunikasi terhadap kinerja kryawan, untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh disiplin Terhadap kinerja kryawan, dan untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh komunikasi dan disiplin terhadap kinerja kryawan baik
secara parsial maupun simultan pada bagian SDM PT. PLN (Persero) Unit
Pelayanan Pelanggan Medan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini
adalah pendekatan kuantitatif dan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh karyawan bagian SDM pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan
Pelanggan Medan sebanyak 74 orang sedangkan sampel yang memenuhi kriteria
penarikan sampel pengamatan yang dilakukan berjumlah 74 orang dengan
menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian
ini menggunakan teknik wawancara dan angket. Teknik analisis data dalam
penelitian ini menggunakan Uji Asumsi Klasik, Regresi Berganda, Uji Hipotesis
(Uji t dan Uji F), dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini
menggunakan program software SPSS (Statistic Package for the Social Sciens)
versi 22.00. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial diketahui
bahwa komunikasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai, disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai pada bagian SDM PT. PLN (Persero) unit pelaksana pelayanan
pelanggan Medan. Secara simultan diketahui bahwa komunikasi dan disiplin kerja
memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja pegawai pada bagian
SDM PT. PLN (Persero) unit pelaksana pelayanan pelanggan Medan
