Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/5710
Title: | PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus BMT Masyarakat Madani Sumut) |
Authors: | Murtia |
Keywords: | Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasusu BMT MAsyarakat Madani Sumut) sangat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen |
Issue Date: | Mar-2019 |
Abstract: | Penelitian ini dibuat karena kurangnya Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. Rumusan yang diteliti adalah apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada BMT Masyarakat Madani Sumut? Tujuan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada BMT Masyarakat Madani Sumut. Adapun data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. data kuantitatif adalah data yang terbentuk angka yang diperoleh dari penelitian penyebaran angket.berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka dapat disimpulkan bahwa Pengaruh Kualitas pelayanan tehadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus BMT Masyarakat Madani SUmut) sangat berpengaruh terhadap kepuasan Konsumen) |
URI: | http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/5710 |
Appears in Collections: | Sharia Management Business |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
SKRIPSI.pdf | 4.72 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.