DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/20097| Title: | PENGARUH LAYANAN DIGITAL DAN NON DIGITAL TERHADAP KEPUASAN NASABAH |
| Authors: | CHAIRUNISA, LIA |
| Keywords: | Layanan Digital;Kepuasan Nasabah |
| Issue Date: | 2-Dec-2022 |
| Abstract: | Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh layanan digital dan non digital terhadap kepuasan nasabah. Untuk mengetahui pengaruh layanan digital yang berkembang saat ini. Untuk mengetahui pengaruh pelayanan langsung terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Adapun hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh yang signifikan variable layanan digital terhadap kepuasan nasabah. Ada pengaruh yang signifikan variabl pelayanan non digital terhadap kepuasan nasabah. Ada pengaruh layanan digital dan non digial terhadap kepuasan nasabah di Bank Syariah Indonesia. |
| URI: | http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/20097 |
| Appears in Collections: | Syariah banking |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| SKRIPSI LIA CHAIRUNISA_1801270062.pdf | Full Text | 2.95 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.