MANAJEMEN KOMUNIKASI TRAVEL PT.DARUL UMROH AL HARAMAIN TERKAIT PEMBATASAN KEBERANGKATAN DI MASA COVID-19

Abstract

Pandemi covid-19 memberikan dampak negatif terhadap travel haji dan umroh. Pembatasan keberangkatan di masa covid-19 mempengaruhi minat masyarakat untuk ibadah haji dan umroh di masa pandemi dan mempengaruhi pemasukan dari travel haji dan umroh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana manajemen komunikasi travel PT.Darul umroh AL-Haramain terkait pembatasan keberangkatan di masa covid-19. Dalam penelitian ini teori yang digunakan adalah Teori Henry Fayol. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menganalisis data, mengolah dan mendeskripsikan kata, menarik kesimpulan secara kualitatif deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan pandemi covid-19 memberikan efek buruk bagi travel PT.Darul umroh AL-Haramain. Manajemen komunikasi PT.Darul umroh AL-Haramain mengendalikan danmerancang solusi terhadap situasi yang terjadi terhadapmereka.