Abstract:
Biaya operasional merupakan biaya yang dikeluarkan perusahaan dalam
melaksanakan kegiatan operasinya yang diukur dalam satuan uang untuk
memperoleh pendapatan, sedangkan pendapatan adalah arus masuk atau
peningkatan atas aktiva sebuah entitas dan penyelesaian kewajiban selama satu
periode. Penelitian dilakukan bertujuan untuk menganalisis penyebab peningkatan
biaya operasional, penyebab penurunan pendapatan, penyebab penurunan laba
bersih dan peran biaya operasional dan pendapatan dalam meningkatkan laba
bersih pada PT Bank Sumut Kantor Cabang Iskandar Muda. Jenis penelitian
bersifat deskriptif kuantitatif dengan objek penelitian laporan keuangan PT Bank
Sumut Kantor Cabang Iskandar Muda berupa laporan laba rugi untuk
menganalisis biaya operasional dan pendapatan. Hasil penelitian menunjukkan
penyebab peningkatan biaya operasional disebabkan oleh peningkatan bunga yang
dibayar, beban umum dan administrasi, beban personalia dan peningkatan beban
lain-lain. Penurunan pendapatan disebabkan pendapatan bunga yang belum
optimal dan penurunan pendapatan non-operasional PT Bank Sumut Kantor
Cabang Iskandar Muda. Selain peningkatan biaya operasional dan penurunan
pendapatan penurunan laba bersih juga disebabkan oleh peningkatan biaya non
operasional dan peningkatan beban pajak.
