Analisis Kinerja Pelayanan Angkutan Umum Trayek Sei Mencirim-Pinang Baris-Amplas (Studi Kasus)

Abstract

Angkutan umum pada saat ini mulai berkurang peminatnya yang berakibat minimnya penghasilan pengusaha angkutan umum sehingga terjadi buruknya kinerja angkutan yang sudah ada. Pada rute Sei Mencirim-Pinang Baris terdapat angkutan jenis mobil penumpang umum (MPU) yang memiliki trayek begitu panjang yang mana rute yang dilalui adalah jalur-jalur sepi atau jalur pinggiran kota yang pengoperasiannya teratur dan memiliki armada yang cukup banyak. Oleh karena itu perlu dilakukan tinjauan terhadap kinerja angkutan ini untuk 4 segmen wilayah yang dipilih. Meskipun angkutan ini memiliki nilai load factor yang tidak sesuai standar tapi keberadaannya masih terus ada dan bertahan, hal ini membuktikan bahwa angkutan ini masih diminati oleh masyarakat di berbagai jalur yang dilalui. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan kinerja angkutan tersebut dan membandingkannya dengan pengguna. Penelitian dilakukan dengan menganalisis beberapa parameter yaitu load factor, headway, waktu sirkulasi, waktu tunggu penumpang, kecepatan perjalanan dan waktu perjalanan. Pengukuran persepsi terhadap pengguna dilakukan dengan skala lickert. Hasil penelitian didapat load factor = 64%, headway 7 menit, waktu sirkulasi 161,38 menit, waktu tunggu penumpang 4 menit, waktu perjalanan 66 menit, kecepatan perjalanan per segmen = 28 km/jam. Persepsi pengguna terhadap kinerja diperoleh: ketersediaan tempat duduk baik (nilai 3,3), waktu tunggu penumpang baik (nilai 3,2), lama perjalanan baik (nilai 3,4), kecepatan perjalanan baik (nilai 3,5) pengukuran persepsi menggunakan skala lickert.