Audit Komunikasi Dan Efektifitas Organisasi ( Studi Pada Humas Pemerintah Kota Binjai

Abstract

Audit komunikasi adalah kajian mendalam dan menyeluruh tentang pelakanaan sistem komunikasi keorganisasian yang mempunyai tujuan meningkatkan efektifitas organisasi. Humas Pemerintah Kota Binjai adalah salah satu divisi yang dibentuk dilingkungan kantor pusat Pemerintahan Kota Binjai yang diresmikan pada tahun 2006 dan saat ini dikepalai oleh Rudi Iskandar ST terhitung sejak Januari 2017. Salah satu tugas humas Pemerintahan adalah menjaga dan membangun citra pemerintah yang baik dimata masyarakat. Dalam hal ini, yang menjadi fokus penelitian adalah Bagaimana pelaksanaan Audit Komunikasi yang dilakukan oleh Humas Pemerintah Kota Binjai dan apakah hasilnya memiliki pengaruh terhadap efektifitas organisasi. Jenis Penelitian ini adalah Penelitian Kualitatif, dalam melakukan penelitian, peneliti menggunakan pendekatan deskriptif dan mengumpulkan data dengan cara dokumentasi, observasi, studi pustaka serta wawancara dengan menggunakan pertanyaan terbuka. Responden dalam penelitian ini berjumlah 4 orang dan merupakan pegawai serta staf Humas Pemerintah Kota Binjai. Berdasarkan hasil wawancara dengan responden, Peneliti menyimpulkan bahwa Humas Pemerintah Kota Binjai telah melakukan Audit komunikasi secara berkala sebanyak satu tahun sekali dan hasil audit memiliki pengaruh terhadap kemajuan dan efektifitas Humas itu sendiri. Hal tersebut dapat dibuktikan berdasarkan pernyataan beberapa narasumber yang menyatakan bahwa Humas Pemerintah Kota Binjai melakukan audit secara formal dan secara informal Mereka juga menambahkan bahwa Audit juga membuat setiap staf Humas lebih perduli dan tanggungjawab terhadap tugastugasnya.