Abstract:
Pada penelitian ini penulis mengambil judul tentang “Peran Komunikasi
Organisasi PT. Industri Nabati Lestari Terhadap Loyalitas Karyawan”. Dalam
ilmu komunikasi kita mengenal adanya komunikasi Internal yang didalamnya
terdapat Komunikasi Vertikal. Komunikasi vertikal yang terjadi di PT. Industri
Nabati Lestari ini memiliki tujuan untuk membangun hubungan yang baik antara
bawahan dengan atasan, begitupula sebaliknya. Komunikasi vertikal yang efektif
dapat menimbulkan semangat bagi bawahan yang menyebabkan timbulnya
loyalitas karyawan. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui
bagaimana peran komunikasi organisasi yang terjalin di PT. Industri Nabati
Lestari khususnya komunikasi vertikal dalam mewujudkan loyalitas karyawannya.
Teori-teori yang digunakan dalam skripsi ini adalah teori komunikasi, teori
organisasi, teori komunikasi organisasi, komunikasi internal, komunikasi vertikal.
Lokasi penelitian yang dilakukan oleh penulis berada di jl. Iskandar Muda No.
115, Petisah Hulu, Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara 20153. Pada skripsi
ini penulis menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif untuk
mendeskripsikan data yang diperoleh dari lima narasumber yang berupa Direktur
PT. Industri Nabati Lestari, dan empat karyawan PT. Industri Nabati Lestari
dengan mengajukan 8 pertanyaan untuk memenuhi informasi yang dibutuhkan
oleh penulis. Metode yang digunakan adalah observasi, wawancara dan
dokumentasi. Hasil penelitian yang diperoleh dengan penarikan kesimpulan ini
adalah komunikasi organisasi yang diterapkan terjalin dengan sangat baik antara
atasan dengan bawahannya, begitupula sebaliknya. Proses komunikasi yang
terjadi secara langsung bertatap muka maupun menggunakan media komunikasi
melancarkan jalannya komunikasi antara bawahan dengan pimpinan yang
menyebabkan loyalnya karyawan dalam bekerja sehari-hari. Hasil wawancara
yang didapatkan dari narasumber selaku karyawan PT. Industri Nabati Lestari
adalah pimpinan dapat mendukung pekerjaan bawahan dengan sangat baik
sehingga membuat karyawan bekerja dengan penuh semangat dan tanggungjawab
dalam menyelesaikan pekerjaannya
