Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses pengambilan
keputusan dalam pembelian jambu madu, dan faktor apakah yang mempengaruhi
perilaku konsumen dalam pembelian jambu di Desa Serbajadi Kecamatan
Sunggal Kabupaten Deli Serdang.
Metode dasar dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif
analisis. Lokasi penelitian dipilih secara sengaja (purposive) yaitu di Desa
Serbajadi Kecamatan Sunggal Kabupaten Deli Serdang. Penentuan sampel
dilakukan dengan metode accidental sampling, dengan jumlah responden 30
orang. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Analisis
data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis faktor.
Berdasarkan hasil dari analisis masalah pertama yaitu proses pengambilan
keputusan pembelian jambu madu melihat dari lima atribut yaitu harga, rasa,
warna, kesegaran, dan ukuran. Berdasarkan hasil dari analisis masalah kedua yaitu
menggunakan analisis faktor dapat diketahui bahwa yang paling dominan
mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor psikologis dengan nilai
extraction 0,866, faktor psikologis meliputi sudah merasakan kenikmatannya dan
kebiasaan mengkonsumsi buah.
