Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli Produk Di PT. Aroma Bakery & Cake Shop Cabang Sisingamangaraja Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas produk dan citra merek secara parsial maupun secara simultan terhadap keputusan pembelian. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Adapun criteria populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Aroma Bakery & Cake Shop Cabang Sisingamangaraja Medan. Sampel penelitian ditentukan dengan menggunakan teknik accidential sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner/penyebaran angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji hipotesis (Uji t danUji F) dan koefisien determinan. pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistic Package For the Social Sciens) versi 16.0. Secara parsial diketahui bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk di PT. Aroma Bakery & Cake Shop Cabang Sisingamangaraja Medan dimana diperoleh (thitung2.948> 1,994) dan angka sig 0,004< 0,05. Secara parsial diketahui bahwa citra merek berpengaruh positif dans ignifikan terhdap keputusan konsumen untuk membeli produk di PT. Aroma Bakery & Cake Shop Cabang Sisingamangaraja Medan dimana diperoleh (thitung5.822) > (ttabel1,994) dan angka signifikan 0,000< 0,05. Secara simultan diketahhui bahwa kualitas produk dan citra merek, memiliki yang signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk di PT. Aroma Bakery & Cake Shop Cabang Sisingamangaraja Medan dimana diperoleh (Fhiitung22,814) > (ftabel3.12) dan angka signifikan 0.001 < 0.05