Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor
yang mempengaruhi kinerja karyawan pada PT. Telkom Akses Medan dan untuk
mengetahui faktor yang paling dominan mempengaruhi kinerja karyawan PT.
Telkom Akses Medan. Dengan sampel sebanyak 80 orang. Teknik pengumpulan
data dalam penelitian ini dengan cara studi dokumentasi, wawancara dan
penyebaran kuesioner atau angket. Teknik analisis data menggunakan analisis
normalitas, analisis reliabilitas dan analisis faktor. Pengolahan data dalam
penelitian ini menggunakan SPSS 23,0 for windows. Hasil yang diperoleh dalam
penelitian ini adalah dari 30 variabel, diperoleh 26 variabel dan terbentuk 8 faktor
yaitu faktor kepemimpinan, faktor disiplin kerja, faktor budaya organisasi, faktor
motivasi kerja, faktor kebiasaan, faktor komitmen, faktor orientasi masa depan
dan faktor kerja keras yang mempengaruhi kinerja karyawan PT. Telkom Akses
Medan. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor yang paling dominan
mempengaruhi kinerja karyawan PT. Telkom Akses Medan adalah faktor
kepemimpinan dengan eigen value sebesae 4.278 dengan variance (16.456%)