Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah potongan harga dan
kualitas pelayanan secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan penggunaan grab pada Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Sumatera Utara. Adapun teknik pengumpulan data dalam
penelitian ini dilakukan menggunakan kuesioner dengan membagikan daftar
pernyataan kepada responden sebanyak 100 responden melalui bantuan program
SPSS Versi 17.0,. Uji statitik F dilakukan untuk mengetahui hipotesis diterima
atau ditolak, apakah variable bebas (independent) secara bersama-sama
berpengaruh signifikan atau tidak terhadap variable terikat (dependen) dan
sekaligus juga untuk menguji hipotesis kedua. Kriteria pengisiannya dengan
menentukan nilai Fhitung dan Ftabel perhitungannya yaitu Ftabel dk = 100 – 2 – 1 =
97, α = 5% = 0,05 Ftabel = 3,090. Ketentuannya jika nilai probabilitas F (sig) pada
table Anova < α = 0,05, maka H0 ditolak. Dimana Ftabel = 3,090. untuk variable
potongan harga terhadap keputusan penggunaan (Y) menunjukan 1,708 berarti
thitung 1,708 > ttabel 1,660 dan signifikan t lebih kecil dari 0,05 (0,091 < 0,05) maka
H0 ditolak, Ha ini diterima menunjukan bahwa secara parsial potongan harga
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan grab pada
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Hasi pengujian kualitas
pelayanan (X2) terhadap keputusan penggunaan (Y) menunjukkan 7,778 berarti
thitung 7,778 > ttabel 1,660 dan signifikan t lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05) maka
H0 di tolak Ha diterima ini menunjukan bahwa secara parsial kualitas pelayanan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan grab pada
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
