Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Perusahaan Daerah Air Minum Akibat Rendahnya Kualitas Air Minum (Studi Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kualo Tanjungbalai)

Abstract

Air merupakan salah satu kebutuhan vital bagi makhluk hidup untuk tetap bertahan hidup disamping udara, tanah dan cahaya. Tidak semua air bisa langsung dikonsumsi dan/atau digunakan oleh manusia dalam memenuhi kebutuhannya sehari-hari. Air yang dibutuhkan manusia adalah air yang memenuhi persyaratan sebagai air bersih. Seringkali terdapat persepsi di masyarakat yang menyamakan antara air bersih dan air minum. Namun hal ini tidak sepenuhnya benar. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian Empiris yang menggunakan sumber data Primer berupa wawancara dan Sekunder serta menganalisis data dengan metode analisis kualitatif berupa uraian-uraian kalimat yang mudah dimengerti oleh pembaca. Perlindungan konsumen adalah jaminan yang seharusnya didapatkan oleh para konsumen atas setiap produk bahan makanan yang dibeli dari produsen atau pelaku usaha. Saat ini ada saja produsen yang tidak mementingkan kesehatan dan keselamatan konsumennya karena sering kita jumpai pelanggaran-pelanggaran yang dilakukan oleh pihak produsen kepada pihak konsumen. Dalam Pasal 4 UUPK dinyatakan bahwa konsumen memiliki hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan merupakan hal yang paling pokok dan utama dalam perlindungan konsumen. Upaya yang dilakukan oleh Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kualo Tanjungbalai, sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Pasal 19. Peran dan tanggung jawab pemerintah Kota Tanjung Balai yaitu meningkatkan pembangunan Instalasi Pengolahan Air (IPA) atau Water Treatment Plant (WTP) agar pendistribusian air minum kepada seluruh masyarakat merata secara maksimal