Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui beberapa hal yaitu
Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan, Pengaruh Motivasi Terhadap
Kinerja Karyawan, dan Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja
Karyawan PT. Telkom Akses Gaharu Medan. Dalam penelitian ini pendekatan
yang digunakan melalui pendekatan asosiatif. Sampling yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Teknik simple random sampling, yaitu pengambilan sampel
ketika sampel pertama dilakukan secara acak. Teknik pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu angket (kuesioner) dan teknik analisis data
menggunakan SPSS (Statistical Package For The Social Sciences) untuk menguji
tiga hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukan
bahwa (1) pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan positif dan signifikan,
(2) pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan positif dan signifikan, (3)
pengaruh beban kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan positif dan
signifikan.
