PENGARUH PUBLIC SERVICE MOTIVATION DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA RUTAN KELAS IIB TANJUNG PURA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Public Service Motivation dan Work-Life Balance terhadap kinerja pegawai melalui stres kerja sebagai variabel intervening pada Rutan Kelas IIB Tanjung Pura. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 73 pegawai dan seluruh populasi dijadikan sampel dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling– Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Public Service Motivation berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Public Service Motivation juga berpengaruh signifikan terhadap stres kerja. Selanjutnya, stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Work-Life Balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap stres kerja. Hasil pengujian pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa stres kerja tidak mampu memediasi pengaruh Public Service Motivation terhadap kinerja pegawai maupun pengaruh Work-Life Balance terhadap kinerja pegawai. Dengan demikian, peningkatan kinerja pegawai pada Rutan Kelas IIB Tanjung Pura lebih dipengaruhi secara langsung oleh Public Service Motivation dan Work-Life Balance, sedangkan stres kerja tidak berperan sebagai variabel intervening dalam hubungan tersebut.